EQUIPOLO: Dúvidas

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Dúvidas
Algumas dúvidas freqüentes:
Como comprar no portal Equipolo?
Comprar na Equipolo é seguro?
Como funciona a entrega e prazos?
A loja não cumpriu o prazo de entrega, o que devo fazer?
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Como comprar no portal Equipolo?
Como comprar no portal Equipolo?



Escolha o produto que deseja e clique no botão “Comprar”, que se encontra ao lado do produto.

Em seguida, você será direcionado ao Carrinho de Compras da loja virtual.

Querendo comprar outros produtos da loja, clique em "Continuar Comprando". Automaticamente você voltará para a loja virtual, escolha o outro produto desejado e clique novamente em “Comprar”, isso vale para todos os demais produtos que desejar adquirir.

Repita esse passo até colocar no Carrinho de Compras todos os produtos desejados.

Confira as informações do(s) produto(s) e suas quantidades estando tudo certo em seu Carrinho de Compras, clique no botão “Fechar Pedido” e concluia a sua compra.

O próximo passo é a página de identificação, onde serão solicitados seus dados cadastrais. Se for a sua primeira compra, você será direcionado para a página de Cadastro.

Se você já for cliente Equipolo, escolha o endereço onde seu pedido deve ser entregue.

O pagamento é a última etapa da sua compra.

Confira se todos os dados estão corretos (produto, quantidade, endereço de entrega). Caso alguma informação esteja errada, altere-a antes de concluir o seu pedido.

Você deve digitar o CEP do local da entrega do pedido para calcular o valor do frete. O valor será calculado automaticamente e somado à sua compra.

Caso tenha recebido um cupom de desconto, digite corretamente o número do cupom e clique no botão “Calcular”. O valor será calculado automaticamente e somado à sua compra.

Escolha a melhor forma de pagamento para você .

Quando o seu pedido estiver fechado, anote o número do seu pedido.

Você receberá um e-mail com todas as informações sobre a sua compra. Opções do seu Carrinho de Compras:

Todas as informações sobre o(s) produto(s) escolhido(s) como descrição, quantidade, preço total, entre outras, são disponibilizadas no Carrinho.

Você tem a opção de alterar a quantidade e assim comprar várias unidades de um mesmo produto por pedido.

Você tem a opção de comprar outros produtos e incluí-los no mesmo pedido.

No Carrinho de Compras você pode remover o pedido, caso desista da compra ou tenha clicado no produto errado.

Você pode armazenar um produto no seu Carrinho para efetuar a compra depois.

Se tiver qualquer dúvida no momento da compra, entre em contato conosco. voltar

Comprar na Equipolo é seguro?
Ao comprar no portal Equipolo você tem a certeza de estar adquirindo produtos de qualidade com comodidade e toda segurança.

Desde o momento em que você entra no portal até a efetivação da compra, você estará em um ambiente virtual seguro. O portal Equipolo tem certificado de segurança “SSL” (Secure Sockets Layer) e usa a tecnologia avançada da Thawte, através da qual todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas) pelo sistema.

Conheça as garantias do portal Equipolo:

A url (link ou endereço da página) irá mudar de “http” para “https”. O “https” é a combinação do “http” (começo do endereço das páginas de internet) com o “SSL” (Secure Sockets Layer). Esta é a maneira mais comum de fazer circular informações de maneira segura na internet. Ela permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada;

Todo o processo de aprovação do seu pagamento é feito diretamente nos servidores dos bancos e administradoras de cartões de crédito;

Não há armazenamento ou manuseio dos seus dados pela nosso portal.

Fique tranquilo. Além da sua segurança, a Equipolo preocupa-se com a sua privacidade e comodidade.

A Equipolo é contra os spans. Você somente receberá e-mails da Equipolo e de parceiros se desejar e manifestar essa vontade no momento de fazer o seu cadastro. voltar

Como funciona a entrega e prazos?
Os produtos adquiridos no portal Equipolo levam, em média, de 4 (cinco) a 9 (nove) dias para serem entregues. A entrega dependerá do endereço do destinatário e da forma de envio escolhida pelo cliente.

Este prazo começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pela instituição Financeira, o que varia também de acordo com a forma de pagamento escolhida.

O prazo de entrega também ficará sujeito à disponibilidade dos serviços do Correio. voltar

A loja não cumpriu o prazo de entrega, o que devo fazer?
Entre em contato através do Atendimento ao cliente Equipolo pelo Contato / Fale conosco dentro do portal e mencione o problema ocorrido informando o número do seu pedido, conforme segue o nosso formulário de contato. voltar

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Disponibilizamos informativo para os compradores da Loja e também para os usuários que se inscreveram para recebê-lo. Se você não quer mais receber nossos boletins, basta acessar o banner para a NewsLetter (boletim), e clicar sobre a palavra 'Descadastrar', digitar seu nome e e-mail.

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